Hvorfor scanner printeren ikke, og hvordan kan jeg løse problemet?

Et meget almindeligt problem, som MFP'er har, er fejl i scanneren, når enhedens andre funktioner er fuldt funktionsdygtige. Denne situation kan opstå ikke kun under den første brug af enheden, men også efter et langt arbejde i normal tilstand. Denne artikel viser dig de mest almindelige årsager til, at scanningsenheden ikke fungerer, og giver anbefalinger til at rette op på situationen.

Printeren kan begynde at være "fræk" af mange årsager. De kan deles i to grupper.

Enhver moderne printer har ikke kun drivere, men også et forudinstalleret hjælpeprogram, der forenkler arbejdet med enheden. Nogle gange sker det sådan software er ved et uheld afinstalleret eller installeret forkert, og som et resultat begynder printeren at arbejde "skævt".

Tilstedeværelsen af ​​vira på din computer kan også forårsage, at scanneren ikke fungerer korrekt. Det mindst almindelige problem er driverkonflikt. Oftest opstår denne situation, hvis flere MFP'er er tilsluttet én computer. Et sådant problem er muligt med enheder forbundet via et lokalt netværk.

Sådanne problemer er forbundet med den "indvendige fyldning" af enheden. Hvis MFP'en lukker ned eller viser en hastighedsfejl på skærmen (en meddelelse om, at denne enhed kan arbejde hurtigere), skyldes nedbruddet oftest en fejlfunktion i USB-udgangen, -kablet eller -driveren.

Også nogle elektriske apparater kan evt forstyrre scanneren, såsom mikrobølgeovne. En defekt strømforsyning kan også forårsage svigt af nogle funktioner... Nogle gange er enheden banal lavt papir eller patronbruges til udskrivning.

Hvis du finder et problem med scanneren, kan du prøve at løse problemet selv ved at følge nedenstående tips.

1. Udskift kablet. Den mest moderne teknologi, inklusive MFP'er, fungerer med lange USB-kabler. Dette er meget praktisk, men ikke alle perifere enheder kan fungere korrekt. Løsningen er at udskifte det lange kabel med et kort (ikke mere end 1,5 m i længden). Meget ofte, efter disse handlinger, begynder enheden at fungere uden fejl.
2. Brug yderligere programmer... For eksempel kan du downloade et program kaldet "Scanner" fra den officielle Microsoft-butik. Denne software er gratis, og kontrollerne er intuitive. VueScan-programmet er også populært. Den er ideelt kompatibel med MFP'er fra de fleste producenter (HP, Canon, Epson).
3. Opdatering af drivere. For en printer / scanner fra enhver producent kan du downloade de nyeste drivere på det officielle websted. Faktum er, at de oprindeligt installerede drivere kan blive forældede, og derfor vil enheden ikke fungere korrekt. Normalt installeres denne software automatisk.
4. Korrekt opsætning og tilslutning. En meget almindeligt brugt MFP er ikke tildelt som standardenhed. Denne fejl kan rettes via kontrolpanelet.
5. Patronen er syet forkert. I moderne enheder er der mange sensorer, der beskytter enheden, så hvis blækket skiftes forkert, kan MFP'en for alvor begynde at "fryse". Hvis scanneren ikke virker efter udskiftning af patronen, skal den udskiftes.
6. Ryd printkø... Kombinerede enheder (MFP'er) kan ikke udføre forskellige handlinger på samme tid. Det vil sige, at du ikke kan sende en række dokumenter til print og scanning på samme tid. Men nogle gange virker udskrivning ikke, og scanneren vil ikke virke. I dette tilfælde skal du gå til "Udskriftskøen" og slette dokumenterne på ventelisten.

Nogle gange er problemet, hvor scanneren nægter at arbejde, ikke selve enheden eller softwaren, men den forkerte hardware. Dette kan nemt verificeres ved at gå ind i "Enhedshåndtering" på din computer. Der må ikke være et gult udråbstegn foran controlleren. Hvis det er, så er der en hardwareinkompatibilitet. Du kan prøve at geninstallere eller opdatere driverne. Hvis det ikke virker, så er den eneste udvej at tilslutte scanningsenheden til en anden computer.

Ingen farvet strømindikator indikerer en beskadiget strømledning eller lysnetadapter... I dette tilfælde er det nødvendigt at udskifte det fejlslagne element. Lysende rød indikator signalerer en enhedsfejl.

Når du scanner dokumenter langsomt, skal du kontrollere Havnsom scanneren er tilsluttet. Hvis den er tilsluttet USB 1.1, så er løsningen på problemet at ændre porten til USB 2.0.

Problemer med scanningsudstyr Er en ret almindelig begivenhed. Men de fleste af dem kan korrigeres fuldstændigt af dig selv ved at følge anbefalingerne i artiklen.

For hvordan du løser dette problem, se næste video.